Política de Reembolsos y Cancelaciones – Plataforma OpenLoop

En Trinity Meds, estamos comprometidos con la transparencia, la equidad y el cumplimiento en cada parte de la experiencia del paciente.

Circunstancias No Reembolsables

• Una vez que un paciente envía la evaluación médica inicial, el pedido se considera en proceso y pasa a ser no reembolsable. Los recursos médicos, clínicos, de farmacia y de cumplimiento se dedican de inmediato al pedido.
• Si usted cancela después de que ya se haya procesado un pago, la cancelación solo detendrá los cargos recurrentes futuros.
• Los medicamentos recetados, por lo general, no pueden devolverse, reembolsarse ni reutilizarse una vez que se han pedido para un paciente, de conformidad con la ley federal aplicable.

Cuándo Pueden Otorgarse Reembolsos

Inelegibilidad Médica

Puede emitirse un reembolso completo si un proveedor de Trinity Meds/OpenLoop determina durante la consulta inicial que el paciente no es médicamente elegible. No hay reembolso si el paciente tergiversó a sabiendas la información médica.

Error de Facturación

Puede emitirse un reembolso completo si Trinity Meds cometió un error de facturación verificable, como un cargo incorrecto o duplicado.

Cómo Solicitar un Reembolso

Las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de los 28 días posteriores a la fecha del pago original, por escrito a care@trinitymeds.com. Es posible que las solicitudes posteriores a los 28 días no se acepten.

Política de Cancelación

Usted puede cancelar su suscripción mensual en cualquier momento para evitar cargos futuros. Una vez que se ha aprobado un pedido de receta y ha comenzado el procesamiento, no puede cancelarse para obtener un reembolso. Una vez despachado, no puede cancelarse, modificarse ni recuperarse.

Política de Envío

Después de que se aprueba una receta, el medicamento compuesto generalmente se envía dentro de 2 a 3 días hábiles. Los plazos de entrega pueden variar.

Área de Servicio

Los productos y servicios de Trinity Meds están disponibles únicamente para residentes de los 50 estados de los Estados Unidos. No aceptamos ni enviamos pedidos internacionales.

Reconocimiento

Al comprar cualquier producto o servicio de Trinity Meds, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado esta Política de Reembolsos y Cancelaciones.

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